Thiên Tài Hotel

Honestly, I booked a budget room, but I clearly confirmed several times that it had a window before making the reservation. When I arrived at the hotel late on the first day of my trip, they gave me a small room without a window. I showed them screenshots as proof and complained, but instead of helping, they told me they would cancel my booking and asked me to leave. I had no choice but to pay extra money to upgrade the room. I felt very upset that they kept asking for more money. The staff’s attitude was also very unprofessional. I’m really disappointed. Thật ra tôi đã đặt phòng giá rẻ. Tôi đã kiểm tra nhiều lần là có cửa sổ rồi mới đặt. Nhưng khi đến khách sạn vào tối muộn ngày đầu tiên của chuyến đi, họ lại đưa cho tôi một căn phòng nhỏ không có cửa sổ. Tôi đã cho họ xem ảnh chụp màn hình để khiếu nại, nhưng ngược lại họ còn bảo sẽ hủy phòng và yêu cầu tôi rời đi. Vì không còn cách nào khác, tôi phải trả thêm tiền để nâng cấp phòng. Tôi đã rất khó chịu rồi mà họ vẫn tiếp tục đòi thêm tiền. Thái độ của nhân viên khách sạn cũng có nhiều vấn đề. Tôi thật sự rất thất vọng.

NÊN TRÁNH XA KHÁCH SẠN NÀY!||Đây là một trong những trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi từng có. Mặc dù khách sạn tọa lạc ngay trung tâm, nhưng thực tế hoàn toàn không như mong đợi:| • Chủ khách sạn và nhân viên thiếu sự chuyên nghiệp trầm trọng.| • Họ chỉ cho phép người quen vào phòng với thời gian giới hạn không quá 30 phút, điều này thực sự khó hiểu và bất tiện.| • Khách sạn do gia đình tự quản lý, thiếu kinh nghiệm và nghiệp vụ, không hiểu rõ về ngành dịch vụ lưu trú. Chính vì vậy, các quy định và cách làm việc của họ cực kỳ phi lý và bất hợp lý.| • Mặc dù tự nhận là khách sạn 3 sao, nhưng thực tế phong cách và chất lượng chỉ như một khách sạn 0 sao. Phòng cách âm cực kỳ kém, giường thì cũ và kém chất lượng, nhà vệ sinh chỉ được dọn dẹp qua loa, không sạch sẽ.||Nếu bạn không cần khách sạn gần bệnh viện, tốt nhất đừng chọn nơi này.||AVOID THIS HOTEL!||This is one of the worst experiences I’ve ever had. Despite being located in the city center, the reality is far from what I expected:| • The hotel owner and staff are extremely unprofessional.| • They only allow acquaintances to visit the rooms, with a strict time limit of 30 minutes, which is really confusing and inconvenient.| • The hotel is family-run, lacking any experience or expertise in the hospitality industry. As a result, their rules and practices are illogical and unreasonable.| • Although they claim to be a 3-star hotel, in reality, it feels more like a 0-star hotel. The soundproofing in the rooms is terrible, the beds are old and uncomfortable, and the bathroom is poorly cleaned and basic.||Unless you need a hotel near the hospital, I highly recommend you avoid this place.

Kỳ nghỉ của tôi tại khách sạn Thien Tai thực sự là một cơn ác mộng. Nhân viên rõ ràng không được đào tạo bài bản về dịch vụ khách hàng và liên tục nói chuyện với khách trả tiền bằng thái độ thô lỗ, thiếu tôn trọng. Đặc biệt, nhân viên lễ tân có thái độ hung hăng và đối đầu, hành vi của cô ta đã dẫn đến một cuộc tranh cãi nghiêm trọng điều hoàn toàn không thể chấp nhận được ở bất kỳ khách sạn chuyên nghiệp nào. Mặc dù phòng sạch sẽ, nhưng lại vô cùng ồn ào. Vào ngày trả phòng, tôi nhận được cuộc gọi lúc 10:30 sáng để nhắc tôi rời đi. Đúng 12:00 trưa, nhân viên đã tự ý đến phòng, mở cửa mà không có sự cho phép và yêu cầu tôi rời đi, hoàn toàn phớt lờ bảng “Không làm phiền” treo trên cửa. Đây là hành vi không thể chấp nhận và là sự xâm phạm nghiêm trọng quyền riêng tư của khách. Nhìn chung, khách sạn này hoạt động như một nơi chỉ biết kiếm tiền mà không hề tôn trọng khách hàng. Tôi bị đối xử như một nguồn tiền chứ không phải là một vị khách. Tôi hoàn toàn không khuyến nghị bất kỳ ai nên lưu trú tại đây.

Tụi mình đặt 5 đêm ở KS và đã có trải nghiệm rất tuyệt vời ở đây! KS có vị trí trung tâm, đối diện BV Từ Dũ, gần rất nhiều quán ăn ngon và quán cà phê đẹp. Phòng thì được dọn hàng ngày và rất sạch sẽ, đồ cũng mới và đầy đủ. Mình ko có thói quen chụp ảnh phòng nên là ko có ảnh! Lễ tân dễ thương và còn free late checkout cho bọn mình vì bọn mình ở dài! Nói chung là 5* nha! We booked a 5-night stay and had a great experience! The hotel is centrally located, opposite Tu Du Hospital, close to many delicious restaurants and beautiful cafes. The room was cleaned daily and was very clean, the furniture was new and fully equipped. The receptionist was lovely and even gave us free late checkout because we were staying for a long time! Overall, 5*!

Mọi người nên né nha, nếu mình ko đặt phòng trên Agoda là bị chém 1 đêm 1.500.000 rồi, khi chém ko dc thì chém vụ đậu xe 1 ngày 250k, khi mình nói, tui đậu xe ở Landmat 81 cũng ko mắc đến như vậy, thì họ bớt cho 50k 1 ngày. Ngày mình trả phòng gặp 1 bạn nữ vào nhận phòng khi mình hỏi bạn ấy nói rất ấm ức bạn ấy ko qua đêm nhưng vẫn tính người ta 1.200.000, rất quá đáng luôn.

Khách sạn dịch vụ quá tệ Đi 3 người lại chỉ đưa phòng 1 ngày 1 đêm giá 900k và 1200k, chất lượng thì như những nhà nghỉ giá thấp và bình dân, mình nói chỉ qua đêm thôi thì báo giá vẫn như vậy, mắc hơn mặt bằng chung rất nhiều! Nhân viên thái độ chăm sóc khách hàng cực kỳ tệ, không hướng dẫn khách dùng thang máy hay gì cả! Xong dùng nhà vệ sinh đưa bạn lên phòng chưa kịp 2 phút để quay lại dọn thì gọi điện lên phòng báo phụ phí 200k để DỘI CẦU GIÚP! RẤT KHÔNG HÀI LÒNG KHÔNG BAO GIỜ QUAY LẠI

Phòng bình thường nhưng giá cả và dịch vụ quá cao, giặc kí quần áo 100k vậy r giặc có 1,5 kí hơn mà tính lên 2 kí. Mình thắc mắc thì nó bảo quy định đây là trên 1,5kg tính 2kg Lễ tân thì thái độ Sẽ k bao h quay lại lần 2

Một phòng nghỉ chỉ bằng một nhà wc mà lấy đến 500k 2 tiếng, lễ tân thì như kiểu ép người ta cho bằng được. Hét giá cao khách không ở là đòi giữ lại không cho đi. Thuận mua thì vừa bán thôi nhưng đây thái độ dịch vụ lẫn chất lượng đều không đâu vào đâu, tệ hết chỗ nói.